Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι ένα σημαντικό ζήτημα για την "Airospot". Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, η Airospot υιοθετεί τις αρχές που καθορίζονται από το νόμο, εκπληρώνοντας τις υποχρεώσεις της σχετικά με την επεξεργασία, διαγραφή, καταστροφή, ανωνυμία, μεταφορά, ενημέρωση του υποκειμένου των δεδομένων και διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων. Η Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχει ετοιμαστεί στο πλαίσιο αυτό είναι διαθέσιμη σε άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται.
1. Πεδίο και Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων;
α. Μέθοδοι και νομικοί λόγοι για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων,
β. Ποιες ομάδες ατόμων έχουν τα προσωπικά τους δεδομένα επεξεργασμένα (Κατηγοριοποίηση Ομάδων Υποκειμένων Δεδομένων),
γ. Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται σχετικά με αυτές τις ομάδες (Κατηγορίες Δεδομένων) και παραδείγματα τύπων δεδομένων,
δ. Σε ποιες επιχειρηματικές διαδικασίες και για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται αυτά τα προσωπικά δεδομένα,
ε. Τεχνικά και διοικητικά μέτρα που λαμβάνονται για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων,
στ. Σε ποιους και για ποιους σκοπούς μπορούν να μεταφερθούν τα προσωπικά δεδομένα,
ζ. Οι περίοδοι διατήρησης των προσωπικών δεδομένων,
η. Προφίλ και Κατηγοριοποίηση,
θ. Ποια δικαιώματα έχουν τα Υποκείμενα Δεδομένων σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα και πώς μπορούν να ασκήσουν αυτά τα δικαιώματα,
ι. Πώς μπορούν τα Υποκείμενα Δεδομένων να αλλάξουν τις προτιμήσεις τους σχετικά με την παραλαβή εμπορικών ηλεκτρονικών επικοινωνιών,
κ. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε επίσημες αρχές,
λ. Χρήση και Διαχείριση Cookies.
α. Μέθοδοι και Νομικοί Λόγοι για τη Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Η Airospot συλλέγει προσωπικά δεδομένα μέσω ιστοσελίδων, κινητών εφαρμογών, λογαριασμών κοινωνικών μέσων, cookies, κέντρων κλήσεων και άλλων καναλιών επικοινωνίας με βάση τους εξής νομικούς λόγους που καθορίζονται στους νόμους:
• Ρητά προβλεπόμενα στους νόμους,
• Απαραίτητο για την ίδρυση ή εκτέλεση σύμβασης που σχετίζεται άμεσα με τα προσωπικά δεδομένα των μερών,
• Δημόσια γνωστά από το υποκείμενο των δεδομένων,
• Απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντα του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων, εφόσον δεν βλάπτει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων,
• Απαραίτητο για την ίδρυση, χρήση ή προστασία ενός δικαιώματος.
β. Κατηγοριοποίηση Ομάδων Υποκειμένων Δεδομένων
Η Airospot κατηγοριοποιεί τις ομάδες ατόμων των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται στις διαδικασίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και τις σχετικές δραστηριότητες ως εξής. Επιπλέον, τα προσωπικά δεδομένα άλλων ομάδων (σύμβουλοι, εκπαιδευτές, bloggers) μπορεί επίσης να επεξεργάζονται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στους νόμους και τους νομικούς λόγους που αναφέρονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου/Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
γ. Κατηγορίες Δεδομένων και Παραδείγματα Τύπων Δεδομένων
1. α) Μέλος Πελάτης
• Πληροφορίες Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός ταυτότητας, αριθμός διαβατηρίου,
• Πληροφορίες Τοποθεσίας: Πόλη κατοικίας, περιοχή (διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση τιμολόγησης για αγορές που έγιναν μέσω των ιστοσελίδων Airospot),
• Πληροφορίες Επικοινωνίας: κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση email, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, σταθερό τηλέφωνο,
• Οικονομικές Πληροφορίες: Φορολογική αρχή, πληροφορίες τιμολογίου,
• Πληροφορίες Πελάτη/Μέλους: πληροφορίες μέλους, αριθμός μέλους,
• Πληροφορίες Συναλλαγών Πελάτη/Μέλους: αγορασμένο προϊόν(τα), ποσό αγοράς, ημερομηνία αγοράς, αρχεία συνομιλιών κέντρου κλήσεων, συγκατάθεση εμπορικής επικοινωνίας, εκμεταλλευόμενες καμπάνιες/διαγωνισμούς, χρησιμοποιούμενα κουπόνια, πληροφορίες που σχετίζονται με την παραγγελία,
• Πληροφορίες Διαχείρισης Κινδύνου: διεύθυνση IP,
• Πληροφορίες Ασφάλειας Συναλλαγών: Κωδικός πρόσβασης, πληροφορίες κωδικού πρόσβασης,
• Πληροφορίες Μάρκετινγκ: αρχεία cookie, πληροφορίες στόχευσης, αξιολογήσεις που δείχνουν συνήθειες και προτιμήσεις,
• Ηχητικά Δεδομένα: αρχεία συνομιλιών κέντρου κλήσεων,
• Πληροφορίες Νομικών Συναλλαγών και Συμμόρφωσης: ώρα έναρξης και λήξης της παρεχόμενης υπηρεσίας, τύπος υπηρεσίας που χρησιμοποιήθηκε, ποσότητα δεδομένων που μεταφέρθηκαν, συγκατάθεση για εμπορική ηλεκτρονική επικοινωνία που δόθηκε από το Υποκείμενο Δεδομένων σε ηλεκτρονική μορφή, συμφωνία μέλους, συμφωνία εταιρικής συμμετοχής και άλλα νομικά κείμενα και συμβάσεις που επιτρέπουν τη χρήση υπηρεσιών που παρέχονται από την Airospot.
• Πληροφορίες Μάρκετινγκ: Μηνύματα SMS μάρκετινγκ, email ή κλήσεις που πραγματοποιούνται από το κέντρο κλήσεων που αποστέλλονται με βάση τη συγκατάθεση εμπορικής ηλεκτρονικής επικοινωνίας που δόθηκε από το Υποκείμενο Δεδομένων.
• Πληροφορίες Διαχείρισης Αιτημάτων/Παραπόνων/Διαχείρισης Φήμης: Αρχεία που σχετίζονται με παράπονα και/ή αιτήματα που υποβάλλονται από το Υποκείμενο Δεδομένων σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία που αγοράστηκε μέσω της ιστοσελίδας, της κινητής εφαρμογής, των λογαριασμών κοινωνικών μέσων ή του κέντρου κλήσεων, και οι διαδικασίες αξιολόγησης ή διαχείρισης αυτών των αιτημάτων.
1. β) Χρήστες Επισκέπτες (χρήστες που ψωνίζουν χωρίς μέλος)
• Πληροφορίες Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός ταυτότητας, αριθμός διαβατηρίου,
• Πληροφορίες Τοποθεσίας: Πόλη κατοικίας, περιοχή (διεύθυνση παράδοσης για αγορές που έγιναν μέσω των ιστοσελίδων Airospot),
• Πληροφορίες Επικοινωνίας: κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση email, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, σταθερό τηλέφωνο,
• Οικονομικές Πληροφορίες: Φορολογική αρχή, πληροφορίες τιμολογίου,
• Πληροφορίες Συναλλαγών Πελάτη Επισκέπτη: αγορασμένο προϊόν(τα), ποσό αγοράς, ημερομηνία αγοράς, αρχεία συνομιλιών κέντρου κλήσεων, συγκατάθεση εμπορικής επικοινωνίας, εκμεταλλευόμενες καμπάνιες, πληροφορίες που σχετίζονται με την παραγγελία,
• Πληροφορίες Διαχείρισης Κινδύνου: διεύθυνση IP,
• Πληροφορίες Ασφάλειας Συναλλαγών: Κωδικός πρόσβασης, πληροφορίες κωδικού πρόσβασης,
• Πληροφορίες Μάρκετινγκ: αρχεία cookie, πληροφορίες στόχευσης, αξιολογήσεις που δείχνουν συνήθειες και προτιμήσεις,
• Ηχητικά Δεδομένα: αρχεία συνομιλιών κέντρου κλήσεων,
• Πληροφορίες Νομικών Συναλλαγών και Συμμόρφωσης: ώρα έναρξης και λήξης της παρεχόμενης υπηρεσίας, τύπος υπηρεσίας που χρησιμοποιήθηκε, ποσότητα δεδομένων που μεταφέρθηκαν.
2. Επισκέπτης Διαδικτυακής Ιστοσελίδας
• Πληροφορίες Ασφάλειας Συναλλαγών: Κωδικός πρόσβασης, κινητό τηλέφωνο, πληροφορίες κωδικού πρόσβασης,
• Πληροφορίες Νομικών Συναλλαγών/Πληροφορίες Διαχείρισης Κινδύνου: διεύθυνση IP,
• Πληροφορίες Νομικών Συναλλαγών και Συμμόρφωσης: ώρα έναρξης και λήξης της παρεχόμενης υπηρεσίας, τύπος υπηρεσίας που χρησιμοποιήθηκε, ποσότητα δεδομένων που μεταφέρθηκαν.
3. Άτομο στο οποίο θα παραδοθεί το αγορασμένο προϊόν
• Πληροφορίες Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός ταυτότητας, αριθμός διαβατηρίου,
• Πληροφορίες Τοποθεσίας: Πόλη κατοικίας, περιοχή (διεύθυνση παράδοσης για αγορές που έγιναν μέσω των ιστοσελίδων Airospot),
• Πληροφορίες Επικοινωνίας: κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση email, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, σταθερό τηλέφωνο,
• Οικονομικές Πληροφορίες: Φορολογική αρχή, πληροφορίες τιμολογίου.
δ. Σε ποιες επιχειρηματικές διαδικασίες και για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα
1. α) Προσωπικά Δεδομένα Μέλους
• Για την εκτέλεση συναλλαγών μέλους,
• Για τη βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω των ιστοσελίδων "airospot" που λειτουργεί η Airospot, για την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και για την ενημέρωση σχετικά με αυτές,
• Για την εκπλήρωση της Συμφωνίας Μέλους που έχει καθοριστεί με το Μέλος, σχετικά με την ανάλυση των προτιμήσεων, των αρεστών και των αναγκών του Μέλους, και για την παροχή ειδικών προωθήσεων, ευκαιριών και πλεονεκτημάτων,
• Για τη διεξαγωγή remarketing, στόχευσης, προφίλ και ανάλυσης με βάση τη ρητή συγκατάθεση του Μέλους, για την προώθηση και μάρκετινγκ εφαρμογών, αγαθών/προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις αρεστές του Μέλους,
• Για την επίλυση προβλημάτων και παραπόνων του Μέλους,
• Για τη βελτίωση της εμπειρίας του Μέλους τόσο στις διαδικτυακές όσο και στις κινητές εφαρμογές,
• Για την παρακολούθηση λογιστικών και αγοραστικών συναλλαγών,
• Για την συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες και κανονισμούς,
• Για την απάντηση σε αιτήματα πληροφοριών από διοικητικές και δικαστικές αρχές,
• Για την εξασφάλιση ασφάλειας πληροφοριών και συναλλαγών και για την πρόληψη κακόβουλης χρήσης,
• Για να διασφαλιστεί ότι τα επεξεργασμένα δεδομένα είναι ενημερωμένα και ακριβή.
2. Προσωπικά Δεδομένα Επισκέπτη Διαδικτυακής Ιστοσελίδας
• Για την εκτέλεση συναλλαγών και την παροχή υπηρεσιών,
• Για την ανάλυση και την κατηγοριοποίηση των δεδομένων,
• Για την παρακολούθηση και την αναφορά των συναλλαγών.
3. Διαχείριση και Ασφάλεια Δεδομένων
• Για την εξασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων,
• Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
4. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα,
• Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων,
• Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων,
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων,
• Δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων,
• Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.
5. Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων
• Η Airospot διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέγονται,
• Τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
• Η Airospot λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων,
• Η Airospot διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
7. Κοινοποίηση Δεδομένων
• Η Airospot μπορεί να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο με τη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων,
• Η Airospot μπορεί να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε νομικές αρχές εφόσον απαιτείται από το νόμο.
8. Πολιτική Cookies
• Η Airospot χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη,
• Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τις προτιμήσεις τους για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.
9. Επικοινωνία
• Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Airospot για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου.
10. Τροποποιήσεις
• Η Airospot διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή,
• Οι τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.
Η Airospot διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτή την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Αυτές οι αλλαγές θα ισχύουν αμέσως μετά τη δημοσίευση της τροποποιημένης νέας Πολιτικής Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Απαραίτητες πληροφορίες θα παρέχονται στα μέλη μας για να τους κρατήσουμε ενημερωμένους σχετικά με τις αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
